Конфликты – это неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. Конфликтная ситуация может возникнуть между родителями и детьми, учителями и студентами, директорами и работниками, и даже между друзьями. И, конечно же, нам необходимо знать определенные слова и фразы для разрешения конфликтных ситуаций.
Конфликты |